Domande Frequenti
Risposte più complete su legalità, formati, limiti di utilizzo, privacy, e come risolvere i problemi comuni di CatchTik. Non trovi quello che cerchi? Contattaci.
Legalità ed etica
È legale scaricare il video TikTok di qualcun altro?
Salvare una copia per uso personale generalmente non è un problema, ma i diritti d'autore sul contenuto restano del creatore originale. Ciò che è legalmente rischioso è ridistribuirlo, ricaricarlo come proprio, o usarlo commercialmente senza permesso. Cita sempre il creatore originale quando ripubblichi.
Posso ripubblicare un video che ho scaricato tramite CatchTik?
Sì, per usi leciti come reazioni, recensioni, o compilation con un chiaro credito all'account originale. Per una ripubblicazione identica senza credito, o per scopi commerciali, chiedi prima il permesso al creatore.
CatchTik memorizza dati dai video che elaboro?
No. CatchTik si limita a inoltrare la richiesta alla fonte pubblica di TikTok e trasmette il risultato direttamente al tuo dispositivo. I dettagli completi sono nella pagina Informativa sulla Privacy.
Formato e qualità
Perché esiste un'opzione 'con watermark' se l'obiettivo è rimuovere il watermark?
Alcuni utenti hanno effettivamente bisogno della versione originale con il watermark mantenuto — di solito per una ripubblicazione che richiede l'attribuzione visiva all'account di origine. Questa opzione esiste per permetterti di scegliere in base alle tue esigenze, non solo in una direzione.
Perché il mio download è a bassa risoluzione mentre il video sembrava HD su TikTok?
CatchTik recupera la massima qualità disponibile dai server di TikTok per quel video. Se il creatore lo ha caricato a una risoluzione inferiore, o TikTok ha compresso il video a causa di una connessione lenta durante il caricamento, il download rispecchierà quella qualità di origine.
Posso convertire l'MP4 in un altro formato?
CatchTik fornisce solo i formati originali (MP4 per i video, JPG/PNG per le foto, MP3 per l'audio). Per la conversione in un altro formato, dopo il download del file avrai bisogno di uno strumento di conversione separato.
Limiti di utilizzo
C'è un limite giornaliero al numero di link che posso elaborare?
Nessun limite giornaliero per la modalità a link singolo. Per la modalità batch (più link contemporaneamente), c'è un limite per batch mostrato nella pagina batch — serve a mantenere stabili le prestazioni del server, non è una restrizione di account, dato che CatchTik non ha un sistema di account.
Perché l'elaborazione continua a fallire per un link specifico?
Le cause più comuni: il post è stato eliminato, l'account di origine è privato, il link è scaduto (solo per le storie), oppure TikTok ha apportato una modifica improvvisa a cui non ci siamo ancora adeguati. Riprova tra poco, oppure segnalalo tramite la pagina Contatti se il problema persiste.
Posso programmare o automatizzare i download tramite CatchTik?
No. CatchTik è pensato per essere usato direttamente da una persona tramite browser, non tramite script o bot. L'automazione eccessiva che sovraccarica il sistema è vietata dai Termini di Servizio.
Privacy e sicurezza
Devo accedere con il mio account TikTok?
Mai. CatchTik elabora solo il link pubblico che incolli e non chiede mai credenziali dell'account TikTok in nessuna forma. Diffida di qualsiasi sito che lo faccia.
È sicuro incollare un link su CatchTik?
Sì — tutto ciò che condividi è l'URL di un post pubblico, non dati personali. CatchTik non richiede email, numero di telefono, o dettagli dell'account per elaborare un link.
CatchTik imposta cookie di tracciamento?
CatchTik può usare cookie di base per le preferenze di visualizzazione e le analisi aggregate, ma non vende i dati degli utenti a terzi. I dettagli sono nella pagina Informativa sulla Privacy.
Risoluzione dei problemi
Il pulsante di download non risponde, cosa devo fare?
Prova ad aggiornare la pagina e incollare di nuovo il link. Se continua a fallire, potrebbe esserci un problema temporaneo da parte di TikTok. Puoi prima verificare se il link si apre ancora normalmente nell'app o sul sito web di TikTok.
Il file che ho scaricato non si apre, perché?
Questo di solito accade se il download è stato interrotto a metà — prova a scaricarlo di nuovo. Se usi un browser mobile particolare, assicurati anche che il tuo lettore di file supporti i formati standard MP4/MP3.
Non trovo qui una risposta al mio problema, e adesso?
Invia i dettagli tramite la pagina Contatti — includi il link problematico (se presente) e il dispositivo/browser che stai usando, così sarà più facile individuare la causa.