Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Jawaban lebih lengkap seputar legalitas, format, batasan pemakaian, privasi, dan cara mengatasi masalah umum di CatchTik. Tidak ketemu jawabannya di sini? Hubungi kami.
Legalitas & etika
Apakah download video TikTok orang lain itu legal?
Menyimpan salinan untuk konsumsi pribadi umumnya tidak bermasalah, tapi hak cipta konten tetap milik kreator aslinya. Yang berisiko secara hukum adalah membagikan ulang, mengunggah kembali sebagai milik sendiri, atau memakainya secara komersial tanpa izin. Selalu beri kredit ke kreator asli kalau kamu repost.
Bolehkah saya repost video yang saya download lewat CatchTik?
Boleh untuk penggunaan wajar seperti reaksi, ulasan, atau kompilasi dengan kredit yang jelas ke akun asli. Untuk repost identik tanpa kredit atau untuk tujuan komersial, sebaiknya minta izin langsung ke kreatornya lebih dulu.
Apakah CatchTik menyimpan data dari video yang saya proses?
Tidak. CatchTik hanya meneruskan permintaan ke sumber publik TikTok dan mengalirkan hasilnya langsung ke perangkatmu. Detail lengkap ada di halaman Kebijakan Privasi.
Format & kualitas
Kenapa ada opsi 'dengan watermark' kalau tujuannya hilangkan watermark?
Beberapa pengguna justru butuh versi asli dengan watermark tetap ada — biasanya untuk keperluan repost yang mengharuskan atribusi visual ke akun sumber. Opsi ini disediakan supaya kamu bisa pilih sesuai kebutuhan, bukan cuma satu arah.
Kenapa hasil download saya beresolusi rendah padahal videonya terlihat HD di TikTok?
CatchTik mengambil kualitas tertinggi yang tersedia dari server TikTok untuk video tersebut. Kalau kreator mengunggah dalam resolusi rendah, atau TikTok mengompresi videonya karena koneksi lambat saat upload, hasil unduhan akan mengikuti kualitas sumber tersebut.
Bisakah saya mengubah format MP4 ke format lain?
CatchTik hanya menyediakan format asli (MP4 untuk video, JPG/PNG untuk foto, MP3 untuk audio). Untuk konversi ke format lain, kamu perlu memakai alat konversi terpisah setelah file terunduh.
Batasan penggunaan
Apakah ada batas jumlah link yang bisa saya proses per hari?
Tidak ada batas harian untuk mode satu link. Untuk mode batch (banyak link sekaligus), ada batas jumlah link per proses yang ditampilkan di halaman batch — ini untuk menjaga performa server, bukan pembatasan akun karena CatchTik tidak punya sistem akun.
Kenapa proses saya gagal terus untuk link tertentu?
Penyebab paling umum: postingan sudah dihapus, akun sumbernya privat, link sudah kedaluwarsa (khusus story), atau ada perubahan mendadak di sisi TikTok yang belum sempat kami sesuaikan. Coba lagi dalam beberapa saat atau laporkan lewat halaman Kontak jika terus terjadi.
Bisakah saya menjadwalkan atau mengotomatiskan download lewat CatchTik?
Tidak. CatchTik dirancang untuk dipakai langsung oleh manusia lewat browser, bukan lewat script atau bot. Automasi berlebihan yang membebani sistem termasuk penggunaan yang dilarang di Ketentuan Layanan.
Privasi & keamanan
Apakah saya perlu login dengan akun TikTok saya?
Tidak pernah. CatchTik hanya memproses link publik yang kamu tempel dan tidak pernah meminta kredensial akun TikTok dalam bentuk apa pun. Waspadai situs lain yang memintanya.
Apakah aman menempelkan link ke CatchTik?
Ya — yang kamu bagikan hanyalah URL postingan publik, bukan data pribadi. CatchTik tidak meminta email, nomor telepon, atau data akun untuk memproses link.
Apakah CatchTik memasang cookie pelacak?
CatchTik dapat menggunakan cookie dasar untuk preferensi tampilan dan analitik agregat, tapi tidak menjual data pengguna ke pihak ketiga. Detailnya ada di halaman Kebijakan Privasi.
Troubleshooting
Tombol download tidak merespons, apa yang harus saya lakukan?
Coba refresh halaman dan tempel ulang link-nya. Kalau masih gagal, kemungkinan ada gangguan sementara di sisi TikTok. Kamu bisa cek dulu apakah link tersebut masih bisa dibuka normal lewat aplikasi atau website TikTok.
File yang saya download tidak bisa dibuka, kenapa?
Ini biasanya terjadi kalau proses download terputus di tengah jalan — coba download ulang. Jika kamu memakai browser mobile tertentu, pastikan juga aplikasi pemutar filemu mendukung format MP4/MP3 standar.
Saya tidak menemukan jawaban untuk masalah saya di sini, bagaimana?
Kirim detailnya lewat halaman Kontak — sertakan link yang bermasalah (kalau ada) dan jenis perangkat/browser yang kamu pakai supaya lebih mudah ditelusuri.