Preguntas Frecuentes
Respuestas más completas sobre legalidad, formatos, límites de uso, privacidad, y cómo solucionar problemas comunes de CatchTik. ¿No encuentras lo que buscas? Contáctanos.
Legalidad y ética
¿Es legal descargar el video de TikTok de otra persona?
Guardar una copia para uso personal generalmente está bien, pero los derechos de autor del contenido siguen perteneciendo al creador original. Lo que es legalmente riesgoso es redistribuirlo, volver a subirlo como propio, o usarlo comercialmente sin permiso. Siempre acredita al creador original cuando lo repostees.
¿Puedo repostear un video que descargué con CatchTik?
Sí, para uso justo como reacciones, reseñas, o recopilaciones con crédito claro a la cuenta original. Para un repost idéntico sin crédito, o con fines comerciales, primero obtén permiso del creador.
¿CatchTik almacena datos de los videos que proceso?
No. CatchTik solo reenvía la solicitud a la fuente pública de TikTok y transmite el resultado directamente a tu dispositivo. Los detalles completos están en la página de Política de Privacidad.
Formato y calidad
¿Por qué hay una opción 'con marca de agua' si el objetivo es quitar la marca de agua?
Algunos usuarios realmente necesitan la versión original con la marca de agua conservada — usualmente para un repost que requiere atribución visual a la cuenta de origen. Esta opción existe para que elijas según tu necesidad, no solo en una dirección.
¿Por qué mi descarga tiene baja resolución si el video se veía en HD en TikTok?
CatchTik obtiene la mayor calidad disponible desde los servidores de TikTok para ese video. Si el creador lo subió en una resolución menor, o TikTok comprimió el video debido a una conexión lenta durante la carga, la descarga seguirá esa calidad de origen.
¿Puedo convertir MP4 a otro formato?
CatchTik solo proporciona los formatos originales (MP4 para video, JPG/PNG para fotos, MP3 para audio). Para convertir a otro formato, necesitarás una herramienta de conversión aparte después de descargar el archivo.
Límites de uso
¿Hay un límite diario de cuántos enlaces puedo procesar?
Sin límite diario para el modo de enlace único. Para el modo por lotes (varios enlaces a la vez), hay un límite por lote que se muestra en la página de lotes — esto es para mantener estable el rendimiento del servidor, no una restricción de cuenta, ya que CatchTik no tiene sistema de cuentas.
¿Por qué el procesamiento sigue fallando para un enlace específico?
Las causas más comunes: la publicación fue eliminada, la cuenta de origen es privada, el enlace expiró (solo historias), o TikTok hizo un cambio repentino que aún no hemos podido seguir. Inténtalo de nuevo en un momento, o repórtalo a través de la página de Contacto si sigue ocurriendo.
¿Puedo programar o automatizar descargas a través de CatchTik?
No. CatchTik está diseñado para ser usado directamente por una persona a través de un navegador, no mediante scripts o bots. La automatización excesiva que sobrecarga el sistema está prohibida según los Términos de Servicio.
Privacidad y seguridad
¿Necesito iniciar sesión con mi cuenta de TikTok?
Nunca. CatchTik solo procesa el enlace público que pegas y nunca pide credenciales de cuenta de TikTok de ninguna forma. Ten cuidado con cualquier sitio que lo haga.
¿Es seguro pegar un enlace en CatchTik?
Sí — todo lo que compartes es una URL de publicación pública, no datos personales. CatchTik no pide correo electrónico, número de teléfono, ni detalles de cuenta para procesar un enlace.
¿CatchTik establece cookies de rastreo?
CatchTik puede usar cookies básicas para preferencias de visualización y análisis agregados, pero no vende datos de usuarios a terceros. Los detalles están en la página de Política de Privacidad.
Solución de problemas
El botón de descarga no responde, ¿qué debo hacer?
Intenta actualizar la página y pegar el enlace de nuevo. Si sigue fallando, puede haber un problema temporal del lado de TikTok. Primero puedes verificar si el enlace todavía abre normalmente en la app o sitio web de TikTok.
El archivo que descargué no abre, ¿por qué?
Esto suele pasar si la descarga se interrumpió a mitad de camino — intenta descargarlo de nuevo. Si usas un navegador móvil en particular, asegúrate también de que tu reproductor de archivos admita los formatos estándar MP4/MP3.
No encuentro una respuesta a mi problema aquí, ¿ahora qué?
Envía los detalles a través de la página de Contacto — incluye el enlace problemático (si lo hay) y el dispositivo/navegador que estás usando para que sea más fácil de rastrear.